Sports / Trực tiếp
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện chi phối việc bạn sử dụng dịch vụ heo96. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật đó. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn — không phải mọi khu vực địa lý đều có thể truy cập. Các giao dịch tài chính trên tài khoản, bao gồm nạp tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, tuân theo điều khoản cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản tại thời điểm thực hiện. Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Microgaming, PlayStar, Habanero và Spadegaming được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp đó, không thay thế điều khoản nền tảng này. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa điều khoản nền tảng và tài liệu khác, điều khoản tại trang này được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh đều được giải quyết theo quy trình hỗ trợ tài khoản chính thức của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ tương tác của bạn với nền tảng — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch, truy cập nội dung trò chơi cho đến việc liên hệ hỗ trợ. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng bước sử dụng dịch vụ.
Điều khoản chi phối việc đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin tài khoản cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chỉ sử dụng tài khoản được đăng ký đúng tên mình theo yêu cầu xác minh danh tính.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền — bao gồm qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức, phí và điều kiện cụ thể được hiển thị trong mục ví tài khoản trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Các tựa trò chơi từ Microgaming, PlayStar, Habanero, Spadegaming và nội dung thể thao trên nền tảng đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng chung. Chúng tôi không kiểm soát các quy tắc nội bộ từng trò chơi do nhà cung cấp quy định riêng.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn đến trang của bên thứ ba không thuộc điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc thực hành của bất kỳ dịch vụ bên ngoài nào mà bạn tự truy cập.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — chúng tôi cũng xác lập các quyền cụ thể để bạn kiểm soát tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào từ mục ví tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa — họ tên, số điện thoại liên kết hoặc phương thức thanh toán — hãy truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy định nội bộ. Khi có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email được liệt kê trong phần hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu về dữ liệu hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản đều được xử lý qua cùng kênh đó.
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản. Dữ liệu này có thể được dùng để xác minh giao dịch khi bạn cần hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc.
Cập nhật số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc thông tin liên lạc trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu bước xác minh bổ sung hiển thị trực tiếp trong luồng chỉnh sửa.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng với bạn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Đội ngũ sẽ giải thích cách điều khoản áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc có quyết định nào bạn muốn làm rõ, hãy gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức và cung cấp thông tin giao dịch liên quan.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, dưới đây là các kênh liên lạc hiện có. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được đăng tải công khai trên nền tảng.
Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giao dịch hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của nền tảng. Đính kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem danh sách câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh danh tính hiện hành.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên hoạt động. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân theo quy trình được mô tả ở mục Quyền của bạn phía trên.
Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies qua trình duyệt, nhưng tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.
Thông tin đăng nhập được mã hóa trong quá trình truyền tải. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách nội bộ và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu được mô tả trong điều khoản.
Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cách điều khoản áp dụng cho tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để được xem xét chính thức.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc truy cập chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — không phải tất cả khu vực địa lý đều được phép sử dụng dịch vụ này.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung cập nhật.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Hạn mức và điều kiện cụ thể được hiển thị trong mục ví tài khoản trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Truy cập phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Một số thay đổi yêu cầu bước xác minh danh tính bổ sung. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn từng bước.
Việc truy cập các tựa trò chơi từ Microgaming, PlayStar, Habanero và Spadegaming tuân theo điều khoản nền tảng chung này. Tuy nhiên, quy tắc nội bộ từng trò chơi do nhà cung cấp quy định riêng và không thay thế điều khoản của chúng tôi.
Gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức — live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch hoặc thông tin liên quan để đội ngũ xử lý đúng quy trình và phản hồi bạn sớm nhất có thể.